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Política de Devolución

1. Cambios y devoluciones

En Feel World queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.

2. Condiciones del producto

Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe:

  • Estar sin uso.
  • Encontrarse en perfectas condiciones.
  • Conservar su caja y packaging original.
  • No presentar marcas, daños o modificaciones.

Nos reservamos el derecho de rechazar productos que no cumplan con estas condiciones.

3. Productos mayoristas

Los productos desarrollados especialmente para marcas, emprendimientos o pedidos mayoristas no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación.

4. Fallas de fabricación

Si el producto presenta una falla de fabricación, podés comunicarte con nosotros dentro de las primeras 10 días de recibido el pedido enviando:

  • Número de orden.
  • Fotos del producto.
  • Descripción del inconveniente.

Nuestro equipo evaluará el caso y brindará una solución correspondiente.

5. Costos de envío

  • En cambios por elección de talle, color o modelo, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
  • En casos de fallas de fabricación o errores en el pedido, Feel World cubrirá los costos correspondientes.

6. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad bancaria o plataforma de pago.

7. Cómo solicitar un cambio o devolución

Podés comunicarte con nuestro equipo a través de:

 

Por favor indicá tu número de compra y motivo del contacto para poder ayudarte más rápido.